Política de Privacidade

A Quero Truck respeita a sua privacidade e tem o compromisso de proteger os dados pessoais de todas as pessoas que utilizam a plataforma. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais tratamos, com que finalidades, com base em quais hipóteses legais, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos.

Para os fins desta Política, a controladora dos seus dados pessoais é QUERO TRUCK LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 43.327.219/0001-02, com sede em R Funchal, 419, Conj 3501C - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04551-060 (“Quero Truck”, “nós”). Controlador é a quem competem as decisões sobre o tratamento dos dados.

Esta Política se aplica a todas as pessoas que se relacionam com a Quero Truck por meio do site, do aplicativo e demais canais digitais, incluindo:

• Compradores e potenciais compradores de caminhões e implementos;
• Anunciantes e vendedores (pessoas físicas, lojas e concessionárias);
• Visitantes que navegam sem cadastro;
• Parceiros comerciais e usuários dos serviços do ecossistema Quero Truck 360°.

Dados que você nos fornece

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha de acesso;
• Dados de identificação: CPF ou CNPJ, quando necessário para anúncios, contratações ou emissão de documentos;
• Dados de anúncios e negociação: informações do veículo, fotos, preço e mensagens trocadas na plataforma;
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar assinaturas e serviços (os dados de cartão são tratados por provedores de pagamento, não armazenamos o número completo do cartão);
• Dados de atendimento: o conteúdo das suas solicitações de suporte e avaliações.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e uso: páginas visitadas, buscas, cliques, anúncios visualizados e tempo de uso;
• Dados do dispositivo e conexão: endereço IP, identificadores do dispositivo, navegador, sistema operacional e dados aproximados de localização;
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme a Política de Cookies.

Dados obtidos de terceiros

• Provedores de meios de pagamento, antifraude e verificação de crédito;
• Parceiros do ecossistema Quero Truck 360° (consórcio, financiamento, seguros e demais serviços), quando você os contrata;
• Fontes públicas e bases legítimas, para prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar a plataforma, lembrar preferências, medir audiência e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento. Os detalhes — categorias, finalidades e como controlar — estão na nossa Política de Cookies.

Tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, sempre apoiadas em uma das hipóteses legais (bases legais) previstas na LGPD:

A Quero Truck não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para as finalidades desta Política, com:

• Outros usuários, no limite necessário para viabilizar a negociação que você inicia (por exemplo, dados de contato entre comprador e vendedor);
• Operadores e prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome (hospedagem em nuvem, comunicação, analytics, atendimento), seguindo nossas instruções;
• Parceiros do ecossistema Quero Truck 360° (consórcio, financiamento, seguros e demais serviços), quando você os contrata ou demonstra interesse;
• Instituições financeiras e provedores de pagamento e antifraude;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
• Terceiros envolvidos em reorganizações societárias (fusão, aquisição ou venda de ativos), preservando a confidencialidade.

Alguns de nossos provedores podem estar localizados ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para assegurar que seus dados continuem protegidos com nível adequado de segurança, por meio de cláusulas contratuais e providências equivalentes.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Durante a vigência da sua conta e do relacionamento com a plataforma;
• Pelos prazos legais de guarda (por exemplo, obrigações fiscais e o registro de acessos exigido pelo Marco Civil da Internet);
• Pelo prazo necessário ao exercício regular de direitos, inclusive em processos.

Encerrados a finalidade e os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, entre elas:

• Criptografia de dados em trânsito e controles de acesso por menor privilégio;
• Monitoramento, registro de atividades e práticas de prevenção e resposta a incidentes;
• Critérios de seleção e contratos de confidencialidade com fornecedores;
• Capacitação interna e revisão periódica das nossas práticas de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, mantenha sua senha em sigilo e nos comunique imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, escreva para o nosso Encarregado em adm@querotruck.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e proteger a sua conta.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não direcionamos nossos serviços a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos um cadastro nessas condições, adotaremos as medidas cabíveis para encerrá-lo e eliminar os dados.

Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é Melodivo dde Oliveira Filho. Fale sobre privacidade e proteção de dados pelo e-mail adm@querotruck.com.br.

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), autoridade competente para fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, técnicas ou em nossos serviços. Quando as alterações forem relevantes, daremos destaque adequado. A data de vigência abaixo indica a versão atual; recomendamos revisitar esta página periodicamente.

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista, sem prejuízo das demais regras de competência previstas em lei.